Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятного недуга, молодая мать Роуз отвергает вариант психиатрической клиники. Девочка во сне без конца повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз, вопреки возражениям супруга, твёрдо верит: именно там она отыщет столь необходимые разгадки. Собрав вещи, они отправляются в путь. Однако на подъезде к пустынному городку прямо на трассе возникает странная тень. Роуз резко жмёт на тормоз — машину заносит, происходит авария. Очнувшись после удара, женщина с ужасом понимает: Шэрон нигде нет.
